Şirketinizin online itibarını tek merkezden yönetiyoruz.

Kişi veya marka adını, önemli arama sorgularını, bilinen olumlu ve olumsuz URL’leri, öncelikleri ve hedeflenen sonucu paylaşın. Eski haberler, şikâyetler, sosyal medya profilleri, güçlü dijital varlıklar ve görünmesini istediğiniz doğrulanabilir bilgiler mevcut durum analizine yardımcı olur. Kapsam yalnız paylaşılan bağlantılara göre mi yoksa ayrı taramayla mı kurulacak ilk görüşmede netleştirilir.

Hayır. Marka büyüklüğü, platformlar, dil, ülke ve iş hacmine göre kapsam oluşturulur. Kurumsal itibar yönetimi; şirket, marka, ürün ve yöneticiler hakkında arama sonuçları, haberler, şikâyetler, yorumlar ve sosyal medya görünürlüğünü tek plan içinde yönetir.

Hayır. Gerçek müşteri sorunlarında çözüm ve cevap; hak ihlalinde uygun kaldırma yolları değerlendirilir. Satın alma, işe alım, yatırım ve iş ortaklığı kararlarını etkileyen dijital temas noktaları risk ve önceliklerine göre sınıflandırılır.

Önce mevcut dijital görünümü, hedef kitleyi, öncelikli sorguları ve ulaşılmak istenen sonucu netleştiririz. Ardından yapılacak işler, içerikler, kanallar, sorumlular, ölçüm yöntemi ve takvimden oluşan yol haritasını onayınıza sunarız. Uygulama başladıktan sonra tamamlanan teslimleri, yayımlanan veya güncellenen varlıkları, ölçülebilen görünürlük değişimlerini ve bir sonraki dönem önceliklerini düzenli olarak raporlarız.

Yeni bir ihtiyaç, kanal, hedef sorgu veya içerik ortaya çıkarsa mevcut yol haritasına etkisi, önceliği, tahmini süresi ve ek bedeli önce paylaşılır. Acil bir gelişme olsa bile hangi işin mevcut kapsamda olduğu ve hangisinin yeni teklif gerektirdiği açıkça ayrılır. Yazılı onayınız olmadan çalışma kapsamı ve ücret genişletilmez.

Pazartesi–Cumartesi 09.00–19.00 arasında gelen başvurulara çoğunlukla birkaç saat içinde ilk dönüşü yaparız. Bu ilk dönüş, talebin alındığını ve ön değerlendirme için gereken bilgileri bildirir; işlemin tamamlandığı anlamına gelmez. Toplam süre URL sayısı, uygulanacak yöntem, platform veya yayıncı yanıtı ve olası hukuki adımlara göre değişir. İnceleme sonrasında öngörülen takvim paylaşılır, ancak üçüncü taraflara bağlı kesin bir sonuç süresi garanti edilmez.

Hayır. Mevcut durumu, hedefi, öncelikli sorguları ve olası çalışma kapsamını belirlediğimiz ilk ihtiyaç görüşmesi ücretsizdir. Bu görüşmede uygulanabilir hizmet türleri ve hangi bilgilere ihtiyaç olduğu açıklanır; kapsamlı analiz, içerik üretimi veya uygulama başlamaz. Çalışma, teslimler, ölçüm yöntemi, takvim ve ücretin yer aldığı teklif ve yol haritası onaylandıktan sonra başlar.

Fiyat; hedef, iş hacmi, üretilecek veya yönetilecek dijital varlıklar, kullanılacak kanallar, uzmanlık gereksinimi, çalışma süresi ve raporlama kapsamına göre önceden belirlenir. Tek seferlik içerik veya analiz ile aylık itibar, SEO ya da Dijital PR çalışması aynı fiyat modeline sahip değildir. Her teslim ve dönem teklifte açıklanır; kapsam dışı ek işler bedeli ve etkisi paylaşılmadan, yazılı onayınız alınmadan başlatılmaz.

Hayır. Platform kararları, arama motoru sıralamaları, üçüncü taraf yayınlar ve kamuoyu tepkisi tam olarak kontrol edilemez. Belirli bir sıralama, algı veya tarihe bağlı mutlak sonuç vaadi verilmez. Güvence; onaylanan analizlerin, içeriklerin, başvuruların ve diğer teslimlerin tanımlanan kapsamda yürütülmesi, ölçülebilen sonuçların şeffaf raporlanmasıdır.

Evet. Onaylanan kapsamda URL, işlem, sonuç ve sonraki aksiyonlar raporlanabilir. Kaldırma, cevap, içerik üretimi, Dijital PR, SEO ve online kriz hazırlığı şirketin hedeflerine göre ayrı iş kalemleri olarak planlanabilir.

Onaylanan yol haritasındaki işler, tamamlanan teslimler, yayın durumu ve ölçülebilen görünürlük değişimleri düzenli raporlanır. Raporlama; hizmete göre hedef sorgular, indekslenme, içerik teslimleri, yayın bağlantıları, kaldırma sonuçları veya kanal bazlı gelişmeleri içerebilir. Sonraki dönem öncelikleri yalnız varsayımla değil, bu veriler ve değişen riskler üzerinden güncellenir.

İlk incelemede veri minimizasyonu yaklaşımıyla yalnızca gerekli iletişim ve vaka bilgilerini isteriz. Mahrem fotoğraf veya videoyu genel forma yüklemeyin; çoğu talep doğrudan URL, platform adı ve kısa açıklamayla değerlendirilebilir. Kimlik, delil veya ek dosya gerçekten gerekirse neden istendiği açıklanır ve güvenli paylaşım yöntemi ayrıca belirlenir. Vaka bilgilerine erişim, işlemi yürüten yetkili kişilerle sınırlandırılır.